آموزش و توسعه سرمایه انسانی

آموزش سازمانی چیست؟

نظام آموزش در سازمان ها
 ۴ هدف مهم را دنبال می کند :
۱- توانمند سازی و توسعه شایستگی های سرمایه انسانی
۲- خردمند سازی سرمایه انسانی
۳- فرهنگ سازی و توسعه ارزش های سازمانی
۴- یادگیری مستمر منجر به تغییر و تحول فردی و سازمانی

اهداف فوق در پرتو توجه به ۳ عنصر مهم در طراحی و اجرای برنامه های آموزشی محقق خواهند شد:

چرا آموزش سازمانی در بزرگسالان اهمیت دارد؟

آموزش دهنده و آموزش گیرنده هر دو نقش مهمی در موفقیت برنامه آموزشی دارند . همان طور که لازم است در انتخاب مربیان و مدرسین از استانداردهای مدون و قابل قبول بهره ببریم، آموزش دادن به آموزش گیرنده ای که از هوشمندی و شایستگی های اولیه برخوردار نیست ، راندمان بسیار پایینی خواهد داشت .
در عین حال آموزش بزرگسالان در سازمان ها اصولی دارد که لازم است در طراحی برنامه های آموزشی به آن ها توجه شود . برخی از این اصول عبارتند از :
•بزرگسالان بايد بدانند چرا آموزش می بينند و اگر اين آموزش را نبينند چه مشكلاتی خواهند داشت
•بزرگسالان در محيط های غير رسمی و مشاركتی بهتر آموزش مي بينند لذا استفاده از روش های سينرگوژيك مانند اردو های آموزشی براي آن ها مؤثرتر است .
•بزرگسالان ۷۰% آنچه مي شنوند را به سرعت فراموش می كنند لذا آموزش های مبتنی بر بازی و تمرین های گروهی فعال اثر بیشتری بر آنان دارد.
•بزرگسالان در هر پريود زمانی ۲۰ دقيقه تمركز دارند.

بزرگ سالان تجربه دارند و فكر می كنند خيلي چيزها را می دانند  و تغيير نگرش، عادت ها و رفتار برايشان بسيار سخت است لذا باید از آموزش های توأم با تجربه برای آن ها استفاده شود.روش های آموزش مبتنی بر سینرگوژی که مشارکت مخاطبان در فرآیند آموزش را به همراه دارد و مبتنی بر Team Learning است، اثربخشی بالاتری نسبت به روش های مبتنی بر آندراگوژی و پداگوژی دارند . اردوهای آموزشی نمونه ای از این روش هستند که بر اساس OTM طراحی و اجرا می شوند.

انواع آموزش برای کارکنان در سازمان ها

نمونه ای از مهم ترین روش های آموزش عبارتند از :

•  PBT (Problem Based Training):  در این روش، سازمان، آموزش را برای حل یک مسئله سازمانی طراحی می کند بنابراین پس از اجرای برنامه آموزشی راه حل مسئله سازمانی باید از درون آموزش استخراج شده باشد. نمونه ای از این موضوع می تواند حل مسئله « انگیزش کارکنان » در سازمان باشد.
• SBT (Survey Based Training):  در این روش ابتدا یک مطالعه سازمانی در ارتباط با موضوع مورد نظر صورت می گیرد. سپس آموزش بر اساس خروجی های آن و با استفاده از اطلاعات استخراج شده برگزار می شود. نمونه ای از این موضوع می تواند آموزش « فرهنگ و ارزش های سازمانی » باشد.
• AL (Action Learning) : در این روش، آموزش گیرنده ها در فاصله دو جلسه آموزشی، آموخته های خود را در سازمان اجرا می کنند و بازخور آن را در جلسه بعدی ارائه می کنند و بدین ترتیب مسیر آموزش متناسب با پیشرفت عملی آموزش گیرنده ها تنظیم می شود.
• OJT (On the Job Training): در این روش آموزش همراه با کار و در محیط کار اجرا می شود و آموزش گیرنده هم زمان با انجام کار از استاد خود آموزش می بیند.
• CM (Case Method) : در این روش در برنامه آموزشی فقط چند نمونه واقعی از بهترین تجربه ها در موضوع موردنظر که با شرایط سازمان مشابهت دارد مطرح می شود، تحلیل می شود و راه کار استفاده از این تجربه ها در سازمان ارائه می شود.