روندهای برتر جذب و نگهداشت نیروی کار و استعدادها در سال ۲۰۲۴، بخش اول

روش‌شناسی پژوهش روندهای جذب و نگهداشت نیروی کار و استعدادها را در این مقاله بررسی می کنیم.

• این نظرسنجی از تاریخ ۱۰ ژانویه تا ۱۹ ژانویه ۲۰۲۴ از طریق پنل تحقیقاتی SHRM (Voice of Work Research Panel) با مشارکت ۲,۳۶۶ متخصص منابع انسانی انجام شده است.
• پاسخ‌دهندگان از سازمان‌هایی با اندازه‌ها و صنایع مختلف در سراسر ایالات متحده انتخاب شده‌اند.
• برای مقایسه روندها، برخی سؤالات با نظرسنجی‌های سال‌های قبل (از ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۲) تطبیق داده شده‌اند.

چالش‌های جذب و نگهداشت نیروی کار در سازمان‌ها: گزارش کلیدی ۲۰۲۴

• بیش از ۷۵٪ سازمان‌ها در ۱۲ ماه گذشته با چالش جدی در جذب نیروهای تمام‌وقت مواجه بوده‌اند.
• نزدیک به ۵۰٪ سازمان‌ها نیز در نگهداشت کارکنان تمام‌وقت خود مشکل داشته‌اند.
• هرچند نرخ چالش‌های جذب نسبت به اوج ۹۱٪ در سال ۱۴۰۱ (۲۰۲۲) کاهش یافته، اما همچنان ۴۷٪ از متخصصان منابع انسانی گزارش کرده‌اند که جذب نیرو نسبت به سال گذشته دشوارتر شده است.

مهم‌ترین چالش‌های جذب نیرو:

1. کمبود تعداد متقاضیان واجد شرایط (۶۰٪)
2. رقابت شدید با سایر کارفرمایان (۵۵٪)
3. افزایش پدیده «گوستینگ» (ناپدید شدن ناگهانی متقاضیان) (۴۶٪)

• مشاغل دشوار برای جذب در هشت سال گذشته تقریباً ثابت مانده‌اند؛ مشاغل تخصصی پزشکی و مهارت‌های فنی (Skilled Trades) همچنان در صدر فهرست قرار دارند.
• ۲۵٪ از مشاغل جدید ایجادشده نیازمند مهارت‌های کاملاً نو بوده‌اند که مهم‌ترین دلایل آن تغییرات فناورانه (۵۱٪) و رشد سازمانی (۵۵٪) اعلام شده است.

کاهش استفاده از استراتژی‌های جذب:

• کاهش ۱۶ درصدی استفاده از انعطاف‌پذیری کاری به‌عنوان ابزار جذب (نسبت به سال ۲۰۲۲)
• کاهش ۱۶ درصدی بهبود بسته‌های جبران خدمات و مزایا
• ۵۴٪ سازمان‌ها از ارزیابی‌های پیش از استخدام استفاده می‌کنند و ۷۸٪ از این سازمان‌ها تأیید کرده‌اند که این ارزیابی‌ها تأثیر مثبت قابل‌توجهی بر کیفیت استخدام داشته است.

جدول و مقایسه چالش‌های جذب و کمبود مهارت‌ها

وضعیت کلی چالش‌های جذب و نگهداشت نیروی کار:

•  در سال ۲۰۲۴، بیش از سه‌چهارم سازمان‌ها (۷۷%) در جذب نیروهای تمام‌وقت با چالش مواجه بوده‌اند.
• اگرچه این رقم نسبت به اوج ۹۱% در ۲۰۲۲ کاهش یافته، اما همچنان در سطح بالایی باقی مانده است.

میزان دشواری نسبت به سال گذشته:

• ۴۷% از متخصصان HR می‌گویند جذب نیرو نسبت به سال گذشته دشوارتر شده است.

دلایل موفقیت سازمان‌هایی که در جذب مشکل نداشتند:

• سازمان‌هایی که در جذب نیرو موفق بوده‌اند، عمدتاً از فرهنگ کاری مثبت و مزایای رقابتی برخوردار بوده‌اند.

دشواری جذب و نگهداشت نیروی کار بر اساس اندازه سازمان:

• هرچه اندازه سازمان بزرگ‌تر است، احتمال مواجهه با چالش‌های جذب و نگه داشت استعدادها بیشتر می‌شود.

دشواری جذب بر اساس نحوه کارکرد سازمان:

• سازمان‌هایی که حضوری یا ترکیبی فعالیت می‌کنند، چالش های جذب و نگهداشت نیروی کار بیشتری را گزارش داده‌اند.

مشاغل با بیشترین دشواری در جذب نیروی کار:

• مشاغل سطح ابتدایی و متوسط (غیرمدیریتی) در صدر دشواری‌های جذب قرار دارند.

دلایل اصلی چالش‌های جذب و نگهداشت نیروی کار:

• سه چالش اصلی: کمبود متقاضیان، رقابت کارفرمایی، و پدیده Ghosting.

 تغییرات مهارتی موردنیاز در مشاغل جدید:

• ۷۶% از سازمان‌ها اعلام کرده‌اند که یافتن افراد واجد شرایط برای این مهارت‌های جدید دشوار بوده است.

 راهبردهای جذب (Recruitment Strategies)

ده راهبرد برتر مورد استفاده در جذب و نگهداشت نیروی کار:

• بهبود جبران خدمات و استفاده از شبکه‌های اجتماعی در صدر راهبردهای جذب قرار دارند.

راهبردهای کمتر استفاده‌شده در جذب و ماندگاری نیرو:

• بسیاری از سازمان‌ها هنوز به جذب از منابع غیرمتعارف یا بین‌المللی توجه کافی نکرده‌اند.

کاهش نرخ استفاده از راهبردها نسبت به ۲۰۲۲:

• همه راهبردهای کلیدی جذب نسبت به سال ۲۰۲۲ با کاهش قابل توجهی مواجه شده‌اند.

راهبردهای جذب بر اساس صنعت:

• صنایع دولتی و آموزشی بیشترین تنوع در راهبردهای جذب را داشته‌اند.

جذب از منابع غیرمتعارف (Spotlight):

• جذب از گروه‌های غیرمتعارف همچنان بسیار محدود است.

حذف شرط مدرک دانشگاهی (Spotlight):

• ۷۳% از سازمان‌هایی که مدرک دانشگاهی را برای برخی مشاغل حذف کرده‌اند، موفق به جذب نیروهای شایسته شده‌اند.

بازار داخلی استعداد (Internal Talent Marketplaces):

• استفاده از بازارهای داخلی برای جابجایی نیروها درون سازمان در حال رشد است اما استفاده از AI در این زمینه هنوز محدود است.

 اثربخشی راهبردهای جذب و ماندگاری نیروی کار:

•  برخی از اثربخش‌ترین راهبردها هنوز در بین پرکاربردترین‌ها قرار ندارند (مثلاً آموزش نیروهای فعلی).

چالش‌های نگه داشتن نیروی کار (Retention Challenges)

وضعیت کلی چالش‌های نگهداشت:

• نزدیک به نیمی از سازمان‌ها در ۱۲ ماه گذشته چالش‌های جدی در نگهداشت نیروی انسانی داشته‌اند.

دلایل اصلی چالش‌های نگهداشت نیروی کار:

• حقوق غیررقابتی و مشکلات مدیریتی اصلی‌ترین دلایل ترک سازمان توسط کارکنان بوده‌اند.

دلایل موفقیت سازمان‌هایی که مشکل نگهداشت نداشته‌اند:

• فرهنگ کاری مثبت و بسته‌های مزایا مهم‌ترین دلایل موفقیت سازمان‌ها در نگهداشت نیرو بوده‌اند.

نقش ارائه بازخورد واقعی هنگام استخدام:

۴۱% از متخصصان HR در سازمان‌هایی که مشکل نگهداشت نداشته‌اند، اعلام کردند:

• سازمان‌شان در فرآیند استخدام بازخورد صادقانه (هم مزایا و هم چالش‌ها) درباره شغل به متقاضیان ارائه کرده است.
• این شفافیت در استخدام به کاهش نرخ جدایی کارکنان کمک کرده است.

این مقاله در ۲ بخش آماده شده است و به زودی بخش دوم را در وب سایت ما دنبال کنید.